Работа стюардом

Как известно, в новом году Россия встречает гостей на Чемпионате мира 2018 и активно готовится к этому событию. Проводится реконструкция 12 футбольных стадионов, в том числе санкт-петербургского стадиона им. С. Кирова. Площадка в Санкт-Петербурге закрыта на реконструкцию с 2006 года – в плане согласований это самый сложный объект, неоднократно менявший названия и застройщиков.

Проект арены составил японский архитектор Кисё Куросава – он разработал подвижные элементы конструкции и воздушную систему для таяния снега и сгона воды с трибун. Вместимость площадки – 55207 зрителей. Располагается стадион на Крестовском острове, в районе с развитой инфраструктурой и транспортной развязкой.

После чемпионата стадион будет использоваться для проведения концертов, спортивных соревнований и тренировок домашнего футбольного клуба «Зенит». Благодаря выкатному полю, его легко трансформировать в площадку любого типа. Будущее название пока не определено – среди вариантов предложены «Зенит Арена» и «Путин Арена», но окончательно не принят ни один.

На время ЧМ-2018 работа стюардом на стадионе Санкт-Петербург становится желанной, особенно для студентов. Получить должность могут кандидаты старше 18 лет, владеющие иностранными языками хотя бы на базовом уровне и умеющие улаживать конфликты. Другие требования к кандидатам:

• опрятность, аккуратность;
• вежливость;
• умение общаться и направлять диалог;
• спокойствие, уверенность.

Опыт работы стюардом или контролером на дружеских матчах положительно повлияет на решение оргкомитета о приеме кандидата на должность. Работа стюардом на Санкт-Петербург Арене не подходит людям неорганизованными, невнимательным, конфликтным.

Контролер-распорядитель в СПб во время соревнований будет проверять входные билеты и ставить отметки о проходе на трибуны. Задачи контролера:

• проверить подлинность билета;
• провести личный досмотр;
• указать гостям, в каком секторе находится их место;
• вежливо отказать в проходе зрителям без билетов или в состоянии опьянения.

Как и стюард, контролер должен быть вежливым, внимательным и приветливым по отношению к зрителям.

После прохождения первичного отбора, собеседования и проверки в правоохранительных органах, желающие работать на стадионе зачисляются в группы обучения. В ходе занятий они изучают территорию стадиона, запоминают, где находятся входы и выходы, туалеты и сектора разных уровней, чтобы легко показать гостям верное направление. Следующим этапом новички осваивают курс оказания первой медицинской помощи и тренируются улаживать конфликты. По результатам обучения будущие контролеры и стюарды проходят тестирование и получают удостоверения, разрешающие работать на Чемпионате 2018.

В качестве стажировки кандидаты, прошедшие обучение на вакансию стюард, работают на нескольких дружеских матчах. Они занимают разные места – у входов или по периметру поля, а представители оргкомитета выбирают тех, кто лучше справляется, и закрепляют за ними рабочие места. Для тех, кто справился со стажировкой, составляется индивидуальный график работы. Общее количество стюардов на стадион рассчитывается из пропорции 1:100. Для Санкт-Петербург Арены оптимально набрать 550 человек, чтобы закрыть вакансию.

Проявив себя во время чемпионата и получив опыт международного взаимодействия, стюард может рассчитывать на постоянную работу в футбольном клубе Зенит. В открытом доступе вакансии ФК Занит появляются редко, но для «своих» места находятся.